الخدمات

خدمات تغطي المنتج التقني من الفكرة إلى التشغيل

نقدّم ست خدمات مترابطة. بعض عملائنا يبدأ بخدمة واحدة لحاجة محدّدة، وبعضهم يوكل إلينا المنتج كاملاً. في الحالتين تتعاملون مع فريق واحد مسؤول عن النتيجة.

  1. تطوير المنتجات الرقمية

    نحوّل الفكرة إلى منتج رقمي متكامل: اكتشاف وتصميم وهندسة وإطلاق، بفريق واحد مسؤول عن النتيجة.

    تفاصيل الخدمة

    ما تتضمّنه الخدمة

    • ورش اكتشاف تحدّد المستخدمين والمشكلة ونطاق النسخة الأولى
    • تصميم تجربة وواجهة المستخدم بالعربية والإنجليزية مع نماذج تفاعلية قابلة للاختبار
    • تطوير الواجهات والخدمات الخلفية وقواعد البيانات
    • اختبارات آلية وبيئات تجريبية قبل كل إصدار
  2. تطبيقات الويب والجوال

    تطبيقات ويب وجوال سريعة وسهلة الاستخدام، مصمَّمة للعربية أولاً وتعمل بسلاسة على كل الأجهزة.

    تفاصيل الخدمة

    ما تتضمّنه الخدمة

    • تطبيقات ويب متجاوبة وبوابات خدمات إلكترونية
    • تطبيقات جوال لنظامي iOS وأندرويد
    • لوحات تحكم وأدوات إدارية داخلية
    • واجهات عربية وإنجليزية بدعم كامل لاتجاه النص
  3. الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية

    مساعدون أذكياء وأتمتة للمهام المتكررة، مرتبطة ببياناتكم وأنظمتكم وتحت إشراف بشري واضح.

    تفاصيل الخدمة

    ما تتضمّنه الخدمة

    • تقييم المهام والعمليات المناسبة للأتمتة وترتيب أولوياتها
    • مساعدون محادثون للعملاء والموظفين يجيبون من مصادر معرفتكم المعتمدة
    • استخراج البيانات من المستندات ومعالجتها آلياً
    • أتمتة مسارات العمل مع نقاط مراجعة بشرية
  4. منصات وأنظمة المؤسسات

    أنظمة مخصّصة تدير عملياتكم الأساسية: صلاحيات، مسارات اعتماد، تقارير وسجل تدقيق، مبنية حول طريقة عملكم.

    تفاصيل الخدمة

    ما تتضمّنه الخدمة

    • تحليل العمليات وتوثيق المتطلبات مع أصحاب المصلحة
    • منصة مخصّصة بإدارة مستخدمين وأدوار وصلاحيات
    • مسارات عمل واعتماد قابلة للتهيئة
    • تقارير ولوحات متابعة تشغيلية
  5. تكامل الأنظمة وواجهات API

    نربط أنظمتكم ببعضها وبالجهات الخارجية عبر واجهات برمجية موثّقة، فتنتقل البيانات دون إدخال يدوي متكرر.

    تفاصيل الخدمة

    ما تتضمّنه الخدمة

    • حصر الأنظمة وتدفقات البيانات وتحديد مصدر الحقيقة لكل نوع بيانات
    • تصميم وبناء واجهات برمجة تطبيقات (APIs) موثّقة
    • ربط الأنظمة الداخلية ومزوّدي الخدمات الخارجيين
    • مزامنة البيانات ومعالجة الأخطاء وإعادة المحاولة
  6. حلول البيانات والتحليلات

    نجمع بياناتكم من مصادرها وننظّمها ونعرضها في لوحات وتقارير تجيب عن أسئلة الإدارة والتشغيل.

    تفاصيل الخدمة

    ما تتضمّنه الخدمة

    • تحديد الأسئلة والمؤشرات التي تحتاجها الإدارة والتشغيل
    • مسارات لجمع البيانات من الأنظمة المختلفة وتنظيفها
    • نموذج بيانات موحّد وتعريفات متفق عليها للمؤشرات
    • لوحات معلومات وتقارير دورية

نماذج التعاقد

ثلاث طرق للعمل معنا

نختار معكم النموذج الأنسب لطبيعة العمل ودرجة وضوح المتطلبات. تُحدَّد التفاصيل التجارية في عرض مكتوب قبل البدء.

  • مشروع بنطاق محدّد

    نطاق ومخرجات وجدول زمني متفق عليها مسبقاً. مناسب حين تكون المتطلبات واضحة.

  • فريق منتج مخصّص

    فريق متكامل يعمل معكم على منتج يتطوّر باستمرار، بأولويات تُراجَع كل دورة عمل.

  • استشارة تقنية

    تقييم لأنظمتكم الحالية أو لخطة مشروع، ينتهي بتوصيات عملية وخارطة طريق قابلة للتنفيذ.

أسئلة شائعة

ما يسألنا عنه العملاء قبل البدء

ما الذي تقدّمه تقنية تحديداً؟

نصمّم ونطوّر البرمجيات للمؤسسات: منتجات رقمية، تطبيقات ويب وجوال، منصات وأنظمة مؤسسية مخصّصة، حلول ذكاء اصطناعي وأتمتة، تكامل بين الأنظمة، وحلول بيانات وتحليلات. ونطوّر كذلك منتجات برمجية سحابية خاصة بنا.

كيف تُحدَّد تكلفة المشروع؟

تعتمد التكلفة على النطاق. بعد جلسة تعريفية نقدّم عرضاً مكتوباً يحدد المخرجات والجدول الزمني والأتعاب وجدول الدفعات، ولا يبدأ العمل قبل اعتماده. للأعمال المتغيّرة باستمرار نعمل بنموذج فريق مخصّص بتكلفة دورية متفق عليها.

كم يستغرق بناء منتج أو نظام؟

يختلف ذلك بحسب النطاق. نحدّد أولاً نسخة أولى صغيرة قابلة للاستخدام ونذكر مدتها في العرض المكتوب، ثم نواصل التطوير على دورات قصيرة تستلمون في نهاية كل منها نسخة عاملة.

من يملك الكود والبيانات بعد التسليم؟

تُحدَّد الملكية في العقد. في المشاريع المخصّصة نسلّم الشيفرة المصدرية والتوثيق والبيانات كاملة وفق ما ينص عليه العقد، ونبني بطريقة تتيح لأي فريق مؤهل أن يكمل العمل.

هل تعملون مع أنظمتنا القائمة وفريقنا التقني؟

نعم. كثير من أعمالنا يتضمن الربط بأنظمة قائمة أو العمل إلى جانب فريق داخلي. نبدأ بحصر الأنظمة وتدفقات البيانات، ونتفق على توزيع المسؤوليات قبل البدء.

هل تدعمون العربية والإنجليزية؟

نعم. نصمّم الواجهة العربية بوصفها تجربة أساسية بدعم كامل للاتجاه من اليمين إلى اليسار، مع دعم الإنجليزية منذ اليوم الأول.

هل تقدّمون دعماً بعد الإطلاق؟

نعم، لمن يرغب. نقدّم المراقبة ومعالجة الأعطال والتطوير المستمر بموجب اتفاقية دعم تحدد النطاق وطريقة التواصل.

كيف نبدأ؟

أرسلوا لنا وصفاً مختصراً لما تحتاجونه عبر صفحة التواصل. نرتّب جلسة تعريفية قصيرة، ثم نقدّم تصوّراً مكتوباً للنطاق والخطوات التالية.

لديكم مشروع أو تحدٍّ تقني؟ لنتحدث عنه.

أخبرونا بما تريدون بناءه أو تحسينه، ونعود إليكم بتصوّر واضح للخطوة التالية.