شروط الخدمة

تحدد شروط الخدمة هذه قواعد استخدام موقع تقنية على العنوان https://tiqania.com والإطار العام الذي نقدم خدماتنا ضمنه. تتولى تشغيل الموقع تقنية (“نحن”)، وتظهر بيانات الشركة في نهاية هذه الصفحة. باستخدامكم الموقع فإنكم توافقون على هذه الشروط، فإن لم توافقوا عليها نرجو عدم استخدامه.

1. نطاق الشروط

تسري هذه الشروط على كل من يزور الموقع أو يتواصل معنا من خلاله. وهي تبيّن كذلك، بصورة عامة، كيف نقدم خدماتنا في المنتجات الرقمية والبرمجيات المخصصة والذكاء الاصطناعي والأتمتة والتكامل بين الأنظمة. ولا تُعد هذه الشروط في ذاتها اتفاقًا على تقديم خدمة بعينها.

2. الخدمات والاتفاقيات المستقلة

ما يرد في الموقع من وصف للخدمات هو للتعريف العام، ولا يُعد عرضًا ملزمًا. يُنفذ كل مشروع بموجب اتفاقية مكتوبة مستقلة أو بيان أعمال، ويُقدَّم كل منتج بنظام الاشتراك وفق شروط الاشتراك الخاصة به. وتحدد تلك المستندات نطاق العمل والمخرجات والجدول الزمني والرسوم ومسؤوليات كل طرف.

وإذا تعارضت هذه الشروط مع اتفاقية مكتوبة مستقلة أو بيان أعمال أو شروط اشتراك خاصة بمنتج معين، فالعبرة بذلك المستند فيما يتناوله من مسائل.

3. الاستخدام المقبول

عند استخدام الموقع، تلتزمون بعدم القيام بأي مما يأتي:

استخدامه على نحو يخالف الأنظمة المعمول بها أو يمس حقوق الغير؛
محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو خوادمه أو أي نظام مرتبط به؛
الإخلال بسير عمل الموقع، بما في ذلك إدخال برمجيات خبيثة أو تحميله عبئًا غير معقول؛
جمع محتوى الموقع أو بياناته بوسائل آلية على نحو يضر بتشغيله أو يسيء استخدام محتواه؛
إرسال معلومات كاذبة أو مضللة أو مخالفة للأنظمة عبر نماذجنا، أو استخدامها لإرسال رسائل غير مرغوب فيها؛
ادعاء تمثيل شخص أو جهة دون صفة تخوّل ذلك.

ولنا أن نقيّد الوصول إلى الموقع أو نحجبه متى توافرت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بوقوع مخالفة لهذه القواعد.

4. الملكية الفكرية

الموقع ومحتواه، بما يشمل النصوص والتصميم والرسوم والشعارات والبرمجيات واسم تقنية وعلاماتها، ملك لنا أو لمرخّصينا، وتحميه أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها. يجوز لكم تصفح الموقع ومشاركة روابطه لأغراض العمل المشروعة، ولا يجوز نسخ محتواه أو تعديله أو إعادة نشره أو استغلاله تجاريًا دون إذن كتابي مسبق منا.

أما ملكية المخرجات التي تُعد لعميل بعينه فتحددها اتفاقية ذلك المشروع، لا هذه الشروط.

وإذا أرسلتم إلينا أفكارًا أو ملاحظات بشأن الموقع، فلنا أن نستفيد منها في تحسينه دون التزام تجاهكم. ولا يسري ذلك على المعلومات السرية المتبادلة بموجب اتفاقية معنا.

5. محتوى الموقع

نحرص على دقة محتوى الموقع وتحديثه، غير أنه يُقدَّم للتعريف العام “كما هو” و“بحسب توافره”. وفي الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها، لا نقدم أي ضمان، صريحًا كان أو ضمنيًا، بأن المحتوى كامل أو محدّث أو ملائم لغرض معين، أو بأن الموقع سيعمل دون انقطاع أو خلوًا من الأخطاء. وما يرد في الموقع من أمثلة ووصف لحالات ونتائج هو للتوضيح، ولا يُعد ضمانًا لتحقيق نتيجة بعينها. ونرجو التواصل معنا قبل الاعتماد على محتوى الموقع في اتخاذ قرار يخص أعمالكم.

6. حدود المسؤولية

في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن فوات الربح أو الإيراد أو فقدان البيانات أو الفرص التجارية، مما ينشأ عن استخدامكم الموقع أو محتواه أو تعذّر استخدامهما.

وليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدّ من مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب الأنظمة المعمول بها. أما المسؤولية المتعلقة بالخدمات التي نقدمها فتحكمها الاتفاقية الخاصة بتلك الخدمات.

7. روابط الأطراف الأخرى

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو خدمات لا نديرها، وهي مدرجة للتيسير فقط. لا نملك السيطرة على تلك المواقع، ولا نتحمل المسؤولية عن محتواها أو توافرها أو ممارساتها في الخصوصية، ويخضع استخدامكم لها لشروطها الخاصة.

8. منتجات الاشتراك

قد نطرح منتجات برمجية بنظام الاشتراك. وعندئذ يسري ما يأتي إلى جانب شروط الباقة المعروضة عند الشراء:

يُعرض السعر ومدة الفوترة ومزايا الباقة قبل تأكيد الشراء؛
تُستوفى الرسوم مقدمًا عن كل فترة فوترة من وسيلة الدفع التي تقدمونها؛
يتجدد الاشتراك تلقائيًا عند نهاية كل فترة فوترة ما لم يُلغَ قبل موعد التجديد؛
يخضع الإلغاء والتجديد واسترداد المبالغ لأحكام سياسة الاسترداد والإلغاء؛
لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند عدم سداد الرسوم أو مخالفة شروط الاشتراك المعمول بها، وفق ما تقضي به تلك الشروط.

9. الخصوصية

نوضح طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، واستخدامنا لملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

10. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر، ويبيّن التاريخ الظاهر أعلى الصفحة موعد آخر تحديث. تسري الشروط المحدّثة من تاريخ نشرها، ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد ذلك قبولًا بها. ولا يترتب على تعديل هذه الشروط تغيير في أي اتفاقية موقّعة بيننا ما لم تنص تلك الاتفاقية على ذلك.

11. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط إلى الأنظمة المعمول بها في بلد تسجيل تقنية. ونفضّل تسوية أي ملاحظة وديًا، فنرجو التواصل معنا أولًا. وما يتعذر حله وديًا من نزاعات تختص به المحاكم المختصة وفق تلك الأنظمة، ما لم تنص اتفاقية مستقلة بيننا على غير ذلك.

12. التواصل

إذا كانت لديكم استفسارات عن هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج التواصل على https://tiqania.com/ar/contact.